Nei giorni scorsi, immediatamente dopo la release sul web di Windows XP SP3, hanno iniziato ad emergere segnalazioni di problematiche legate all’installazione di quest’ultimo pacchetto di aggiornamento per il vecchio sistema operativo client di Microsoft, tra cui l’impossibilità di avviare correttamente il sistema dopo il completamento della procedura di installazione su macchine basate su processore AMD. Gran parte delle segnalazioni sono state pubblicate sul forum dedicato a XP SP3 su Microsoft TechNet.

Prima di tutto segnaliamo la pubblicazione dell’articolo “WINDOWS XP SP3 FAQ, Troubleshooting” su T-WIKI, la wiki di tweakness. In questo documento troverete tutte le ultime informazioni sulle problematiche riscontrate a seguito dell’installazione di Windows XP SP3. Per quanto riguarda il troubleshooting, questa FAQ si basa in larga parte sulle informazioni pubblicate da Jesper Johansson MVP, in questi giorni impegnato sull’indagine delle segnalazioni dei problemi, nel tentativo si offrire agli utenti del sistema soluzioni immediate per gli errori legati all’impossibilità di avviare il sistema operativo. Finora sono stati identificate almeno due principali problemi di questo genere che causano una esperienza di riavvio in loop, crash e BSOD.

STOP error code 0×0000007e. Questo errore sembra verificarsi nella maggior parte dei casi (come rilevato dagli MVP Bill Castner e Jesper Johansson) su computer OEM basati su processore AMD (nei computer HP, la lettera “z” alla fine del part number della macchina indica che si tratta di un computer AMD-based). Il problema sembra essere causato dal modo in cui alcuni produttori utilizzando le immagini di deployment. Nella maggior parte dei computer è inclusa un’immagine creata dal produttore tramite l’Utilità preparazione sistema (Sysprep). Il problema può verificarsi se l’immagine Sysprep originale di Windows XP viene creata su un computer basato su un processore Intel e se l’immagine Sysprep viene quindi distribuita su un computer basato su un processore non Intel. Con questa configurazione, dopo l’aggiornamento del computer a Windows XP SP3, è possibile che venga eseguito il tentativo di caricare il driver del processore Intel (Intelppm.sys) poiché una chiave del Registro di sistema orfana sussiste dall’immagine Sysprep originale. Su computer AMD-based è il driver amdk8.sys che fornisce le medesime funzionlità. Come riportato da Microsoft in un precedente articolo Knowledge Base (KB888372) l’utilizzo di Sysprep per installare un sistema operativo da un’immagine non è supportato se l’immagine è stata creata utilizzando un computer con un processore diverso. In seguito al caricamento non previsto del driver non corretto, è possibile che il sistema operativo si rifiuti di avviarsi o vada in crash con errore STOP codice 0×0000007e.

Per correggere il problema avviate il computer in Modalità provvisoria o avviate la macchina con un disco WinPE o in console di ripristino, e disattivate il driver intelppm.sys (dettagli su T-WIKI). Nota. Non disattivate in nessun circostanza il driver intelppm su una macchina Intel-based. Facendo questo non sarà possibile avviare il sistema operativo. La disattivazione del driver inoltre, secondo alcune segnalazioni, potrebbe causare problemi in caso sul computer sia installato Windows Media Center (forse legati alla funzione DRM).

BIOS non compatibile con il sistema ACPI - STOP error code 0×000000A5. Questo errore sembra verificarsi su computer che montano alcune schede madri per processore AMD (come la ASUS A8N32-SLI Deluxe). Per il momento sembra che l’unica soluzione sia quella di collegare un drive flash USB, o altro dispositivo secondario di storage, al computer prima di eseguire l’avvio della macchina. Gli utenti che hanno segnalato il problema hanno confermato la temporanea soluzione della problematica (il computer si avvia solo se è collegato un drive secondario). Sembra inoltre che questo particolare problema possa essere legato all’utilizzo di un mouse USB. Se avete un mouse USB provate a d utilizzarlo con l’adattatore sulla prota PS/2. Questa procedura sembra risolvere la problematica senza il collegamento di un drive flash esterno USB.

Altri dettagli e informazioni sono disponibili su T-WIKI, articolo “Windows XP SP3 FAQ“.

Fonte: tweakness.net

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